Nos casos em que o visitante não puder ou não tiver como apresentar o código QR Code através de dispositivos móveis, o mesmo deverá se dirigir ao guichê da Ingresse, que ficará disponível próximo à entrada principal no pavilhão de filas.
Lá, bastará informar o e-mail que utilizou no ato da compra (e-mail de cadastro no site da Ingresse) e apresentar documento original com foto.
Será verificado quantos e quais os tipos de ingresso o visitante adquiriu e, posteriormente, será liberada a entrada no evento.